Информационна система ИСКО

1 май 2016 г.   Продукти
ISKO

ИСКО

информационна система за предоставяне на комплексни административни услуги на граждани и фирми в държавна и общинска администрация

            ИСКО е проектиран и разработен като единна платформа за управление на финансовите потоци, документооборота и обслужването на населението и фирмите в една община. ИСКО е инструмент за постигането на следните стратегически цели:

  • консолидира всички финансови потоци на общината в обща система;
  • автоматизира дейността на служителите на общината;
  • автоматизира дейността по обслужване на клиентите на общината;
  • предоставя възможност за автоматично осчетоводяване на всички операции;
  • предоставя електронни услуги на население и фирми;

            ИСКО е реализирана чрез използването на най-съвременните технологии в областта на информационните системи, като за работа с данни използваме най-утвърдените и надеждни Системи за управление на бази данни. Системата предоставя възможност за работа в реално време на всички потребители и офиси едновременно. Данните се съхраняват в централизирана база от данни. Потребителският интерфейс е съобразен със съвременните ергономични стандарти,  интуитивен е, лесен за работа, хомогенен и потребителският език е български.

ИСКО е разработен на модулен принцип и цялата бизнес логика се предоставя посредством общ графичен интерфейс. Системата осигурява многоканален достъп и едновременна работа на всички потребители. Осигурено е спазването на принципа, че данни се въвеждат еднократно и веднъж въведени данни се ползват многократно там, където е необходимо. Чрез системата е осигурена възможност на гражданите и юридическите лица да достъпват информация и услуги, предлагани от Общината, чрез ползването на web базиран модул.

ИСКО е изградена от следните модули:

  • „УПРАВЛЕНИЕ НА ДОКУМЕНТООБОРОТА И АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ. КОМПЛЕКСНИ АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ”
  • „УПРАВЛЕНИЕ НА ОБЩИНСКАТА СОБСТВЕНОСТ”
  • „УСТРОЙСТВО НА ТЕРИТОРИЯТА”
  • „МЕСТНИ ДАНЪЦИ И ТАКСИ”
  • „УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ И ДОГОВОРИ”
  • „САЙТ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА Е – УСЛУГИ”

            Всеки един от модулите може да работи самостоятелно като отделна софтуерна програма (с изключение на сайта за електронни услуги), но работейки всички основни модули съвместно, се постигат стратегическите цели описани в началото на материала.

МОДУЛ „УПРАВЛЕНИЕ НА ДОКУМЕНТООБОРОТА И АДМИНИСТРАТИВ- НИ УСЛУГИ. КОМПЛЕКСНИ АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ”

Модулът осигурява всички функционалности, свързани с регистриране и управление на деловодни документи и заявления за административни услуги, извършване на плащания за административни услуги и извличане на справочна информация за осигуряваните бизнес процеси.

Чрез модула се реализира:

  1. Управление на документооборот
  • Регистриране на деловодни документи и заявления за извършване на административни услуги и генериране на делеводен номер, с възможност за прилагане на сканирани документи;
  • Дефиниране на характеристики на услуга или документ (срок за изпълнение, деловодни индекси, изисквани документи, цена за извършване на услуга);
  • Насочване и пренасочване на документ;
  • Проверка за извършени плащания на дължими цени на услуги;
  • Определяне на отговорен за изпълнението;
  • Отразяване на изпълнението (описание на процеса на извършване на услугата), с възможност за прилагане на сканирани документи;
  • Приключване на документ – от страна на общината и цялостно при предаване или изпращане на крайния документ до кореспондента/заявителя;
  • Извеждане на документи;
  • Възможности за търсене на документи по заявител, вид документ, деловоден номер, чужд изходящ номер и други;
  • Следене на напредъка – възможност във всеки един момент да се установи на какъв етап е изпълнението по съответна преписка;
  • Извеждане на справочна информация за постъпили документи по видове, общо и по видове постъпили и изведени документи за период, документи с просрочено изпълнение, извършени дейности от потребители и други;
  • Поддържане на архив;
  • Възможност за интеграция с модула за електронен архив.
  1. Комплексни административни услуги (KAУ)
  • Всяка КАУ има основните характеристики на АУ – номер, име, срокове, цени и др.
  • Всяка входирана КАУ има входящ номер със собствен брояч и ПРЕФИКС/СУФИКС.
  • Самата КАУ представлява обща „ШАПКА“ под която се входират услуги, които са дефинирани в системата.
  • Под конфигуриране на КАУ трябва да се има предвид списък от административни услуги, всяка от които има собствени характеристики, които са настроени за всяка АУ.
  • Всяка АУ,която е част от КАУ получава същия входящ номер + „_1“, „_2“ и т.н.
  • След входиране всяка АУ от КАУ има собствен живот все едно е входирана по нормалния начин, носи в себе си информация, че е част от КАУ.
  • В КУ възниква задължение съгласно ценоразписа на КАУ. Плащането е по познатия начин.
  1. Управление на плащания
  • Приемане на плащания за заявени услуги – в брой или по банков път;
  • Регистриране на приетите плащания по вид дейност;
  • Начисляване на лихви (ако е необходимо);
  • Възможности за сторниране на плащания и възстановяване на надвзети суми;
  • Възможности за генериране на вносни бележки и платежни нареждания;
  • Генериране на справочна информация – персонални и дневни отчети за постъпили плащания, приходи по параграфи и подпараграфи и други.

МОДУЛ „УПРАВЛЕНИЕ НА ОБЩИНСКАТА СОБСТВЕНОСТ”

Модулът осигурява всички функционалности, свързани с управление на общинска собственост – актуване, преактуване, деактуване и разпоредителни действия и учредени или възникнали ограничени вещни права върху имоти и управление на договори за наем на общински имоти и други дейности приравнени към тях.

В модула се реализира:

І. Управление на общинска собственост

  1. Актуване на имот като общинска собственост, отписване на имот от актова книга за общинска собственост, издаване на акт за поправка, преактуване на имоти.
  • Въвеждане на данни на акт за общинска собственост (частна и публична):
    • обща информация за акта,
    • вид и описание на имота,
    • местонахождение на имота,
    • собственици (в т.ч. съсобственици и бивши собственици на имота) и притежавани идеални части от имота,
    • предоставени права за управление,
    • разпоредителни действия,
    • предишни актове за общинска собственост за имота,
    • скици, схеми и други документи за имота.
  • Прикачване на различни видове документи във файлов формат към акт за общинска собственост;
  • Съхраняване на въведените данни;
  • Отпечатване на акт за общинска собственост;
  • Съхранение на създадените електронни документи и възпроизвеждане на документите без загуба на данни;
  • Одобряване на акт за общинска собственост;
  • Деактуване на общинска собственост;
  • Преактуване на общинска собственост;
  • Издаване на акт за поправка;
  • Служебна редакция на данни на акт за общинска собственост;
  • Поддържане на регистри за частна общинска собственост и публична общинска собственост;
  • Извличане и представяне на справочна информация по различни критерии:
    • дата на съставяне на акта,
    • за период – актове за общинска собственост, съставени в рамките на даден период от време,
    • статус на акт,
    • актосъставител,
    • данни за имота – идентификатор, вид на имота и други,
    • местонахождение,
    • разпоредителни действия,
    • и други.
  1. Отразяване и управление на данни за принудително отчуждаване на имоти, продажба на имоти чрез търг или конкурс, продажба на жилищни имоти, придобиване на имоти, учредяване на право на строеж върху общински поземлени имоти, допълнително право на строеж върху общински поземлени имоти, право на ползване върху общински поземлени имоти, безвъзмездно право на ползване, изкупуване право на собственост, прекратяване на съсобственост, замяна на имоти, изменения на ПУП, засягащи общинска собственост.
  • Извличане на данни за имота от акт за общинска собственост;
  • Въвеждане на данни за разпореждане и управление на общински имот:
    • данни за цена на имота – на кв.м, със заповед на кмета, по решение на Общински съвет, режийни и други;
    • вид разпореждане,
    • начин на продажба – чрез търг или конкурс,
    • правно основание,
    • данни за решение на Общински съвет,
    • данни за заповед на Кмета,
    • страна по сделката,
    • и други.
  • Съхраняване на въведените данни;
  • Извличане и представяне на справочна информация по различни критерии:
    • идентификатор на имот,
    • номер на акт за общинска собственост,
    • вид разпоредителни действия,
    • и други.

ІІ. Управление на договори за наем на общински имоти и други дейности приравнени към тях

  1. Въвеждане на данни за договори за наем на общински имоти и обвързването им с наеманите обекти, прекратяване на договори, поддържане на регистър на общинските обекти и регистър на договорите.
  • Въвеждане на данни за общински обекти:
    • вид на обекта,
    • предназначение на обекта (за наем, за продажба, ведомствено или резервно жилище),
    • местонахождение на обекта,
    • площ,
    • и други.
  • Редакция на данни за обект;
  • Преглед на данни на договор за обект;
  • Извличане и представяне на справочна информация за обекти по различни критерии:
    • вид обект,
    • местонахождение,
    • с/без договор за наем,
    • контрагент,
    • и други.
  • Поддържане на Регистър на общинските обекти;
  • Въвеждане на данни за договор за наем:
    • номер и дата на договора,
    • данни за наемателя – физическо или юридическо лице,
    • адрес/и на наемателя,
    • данни за пълномощник, ако има такъв,
    • срок на договора,
    • и други.
  • Обвързване на обект към договор;
    • избор на дейност, която се извършва на обекта;
    • тип и размер на вноската за наем,
    • срок за доброволно плащане,
  • Редакция на данни на договор;
  • Въвеждане на данни за анекс или обезщетение към договор;
  • Прекратяване на договор;
  • Извличане и представяне на справочна информация за договории по различни критерии:
  • вид договор,
  • статус на договор,
  • контрагент,
  • по данни за обект,
  • и други.
    • Поддържане на Регистър на договорите;
  • Съхраняване на въведените данни за обекти и договори.
  1. Генериране на задължения по договори, плащане на суми, олихвяване на просрочия, издаване на документи, свързани с плащанията.
  • Генериране на план за плащане на наем – с възможности за създаване на вноските всеки месец или еднократно генериране на всички задължения;
  • Възможност за начисляване на допълнителни задължения към договор – ТБО, електроенергия, вода и други.
  • Редакция на план за плащане на наем;
  • Анулиране на план или част от план за плащане на наем;
  • Автоматично олихвяване на вноска при просрочие;
  • Отразяване на плащане на задължение:
  • в брой,
  • по банков път.
  • Генериране и отпечатване на документи, свързани с плащания;
  • Сторниране на извършено плащане;
  • Преглед на данни за задължения и отразени плащания по договор;
  • Генериране, извеждане и отпечатване на справочна информация.

МОДУЛ „УСТРОЙСТВО НА ТЕРИТОРИЯТА”

Модулът осигурява всички функционалности, свързани с регистриране и управление на заявления за административни услуги, свързани с дейностите по архитектура, градоустойство и инженерна инфраструктура, управление на данни за имоти, за които има подадени искания за извършване на административни услуги, извършване на плащания за административни услуги и извличане на справочна информация за осигуряваните бизнес процеси.

 В модула се реализира:

  1. Управление на документооборот
    • Регистриране на заявления за извършване на административни услуги, регистриране на данни за имоти (населено място, квартал, УПИ/ПИ номер, идентификационен номер по кадастър, административен адрес) и генериране на делеводен номер, с възможност за прилагане на сканирани документи;
    • Дефиниране на характеристики на услуга или документ (срок за изпълнение, деловодни индекси, изисквани документи, цена за извършване на услуга);
    •  Насочване и пренасочване на документ;
    •  Проверка за извършени плащания на дължими цени на услуги;
    •  Определяне на отговорен за изпълнението;
    •  Отразяване на изпълнението (описание на процеса на извършване на услугата), с възможност за прилагане на сканирани документи;
    •  Възможности за генериране на допълнителна цена на услуга – изчислена след разглеждане на документацията;
    •  Приключване на документ – от страна на общината и цялостно при предаване или изпращане на крайния документ до кореспондента/заявителя;
    •  Извеждане на документи;
    •  Реализиране на свързване на документи – за кореспонденция по определена тема;
    •  Възможности за търсене на документи по заявител, вид документ, деловоден номер, чужд изходящ номер и други;
    •  Следене на напредъка – възможност във всеки един момент да се установи на какъв етап е изпълнението по съответна преписка;
    •  Извеждане на справочна информация за постъпили документи по видове, общо и по видове постъпили и изведени документи за период, документи с просрочено изпълнение, извършени дейности от потребители и други;
    •  Поддържане на архив;
    •  Възможност за интеграция с модула за електронен архив.
  1. Управление на данни за имоти
  • Регистриране на имоти;
  • Отразяване на данни за имоти:
    • Сгради в имота – застроена площ, разгъната застроена площ, етажност, обекти в сградата – вид и брой;
    • Собственици на имота, предишни собственици, заинтересувани лица;
    • Данни за важни документи по отношение на имота – документи за собственост, визи за проектиране, договори за присъединяване към експлоатационни дружества, актове за узаконяване и други;
    • Наличие на паметници на културата или незаконно строителство в имота;
    • Свързаност на имота с други имоти – имота е образуван от или от имота са образувани други имоти;
    • Възможност за прилагане на сканирани или други документи.
  • Поддържане на досие на имот – подадени заявления, както и на тези към свързаните с него имоти;
  • Поддържане на регистър на сградите паметници на културата
  1. Управление на плащания
  • Приемане на плащания за заявени услуги – в брой или по банков път;
  • Регистриране на приетите плащания по вид дейност;
  • Издаване на платежни документи;
  • Начисляване на лихви;
  • Възможности за сторниране на плащания и възстановяване на надвзети суми;
  • Възможности за генериране на вносни бележки и платежни нареждания;
  • Генериране на справочна информация – персонални и дневни отчети за постъпили плащания, приходи по параграфи и подпараграфи и други.

МОДУЛ „УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ И ДОГОВОРИ”

Модул Управление на проекти и договори предоставя функционалности, които обхващат бизнес процесите свързани с регистриране и управление на проекти, планиране и провеждане на процедури по ЗОП, регистриране и управление на договори, генериране и извеждане на справочна информация. В модула се обхващат процесите, свързани с проекти и договори както финансирани от бюджета на организацията, така и такива, при които организацията е бенефициент по оперативни програми.

 В модула се реализира:

  1. Регистриране на проекти, етапи на изпълнение, източници на финансиране
  • въвеждане, редакция и преглед на данни за проект с отразяване на данни номер на проект, цели, дата на регистриране, прогнозна стойност и други;
  • определяне статус на проект – иницииран, одобрен, финансиран и други;
  • оценяване на проект;
  • определяне на екип за подготовка на проектната документация;
  • отразяване на видове дейности, които ще се извършат при реализиране на проекта, със специфициране дали изпълнението ще е собствено или външно;
  • въвеждане на схема на финансиране – определяне на източниците на финансиране на проект – собствен бюджет, оперативни програми и т.н.;
  • възможност за въвеждане на изискуеми документи;
  • дефиниране на рискове;
  • определяне на индикатори за измерване на изпълнението по проект;
  • отразяване на данни за нередности;
  • възможност за въвеждане на данни за подавана апликационна форма, с опция за прилагане на сканирани или в друг формат документи;
  • въвеждане на данни за партньори;
  • отразяване на данни за подадена апликационна форма;
  • въвеждане на данни за покана за сключване на договор с управляващ орган;
  • определяне на екип за изпълнение;
  • поддържане досие на проект;
  • възможности за групиране на проекти – реализиране на проектно портфолио;
  • възможности за генериране на справочна информация.
  1. Процедури по сключване на договори
  • планиране на процедури – за всяка от дейностите по проект, за които е предвидено външно изпълнение;
  • провеждане на процедури:
    • подготовка и възлагане
    • писма към инстанции
    • покани към фирми
    • срокове – за продажба на документи, за подаване на оферти, дата на отваряне на офертите, изходящ и входящ регистър и др.
    • състав на комисия
    • класация/прекратяване – отразяване на резултат от проведена процедура и избрани изпълнители
    • обжалване – отразяване на данни за подадени жалби, наложени временни мерки, решения по обжалването и други
  • договориране
    • отразяване на първоначални данни – изпълнител, стойност, предмет на договора и др.
    • отразяване на процедура по съгласуване на проекто договор
    • стартиране на договор
  • възможности за генериране на справочна информация.
  1. Управление на договори, етапи на изпълнение, етапи на плащане, контрол по изпълнението, приключване на договори
  • въвеждане на данни за договор,
  • управление на договори:
    • търсене на договор/и по определени параметри,
    • редакция на данни на договор,
    • преглед на данни на проект,
    • въвеждане на етапи на изпълнение,
    • въвеждане на данни за анекс към договор,
    • прикачване на документи към договор,
    • отразяване на данни за искания за плащане,
    • въвеждане на данни за документални проверки,
    • отразяване на данни за доклади,
    • поддържане на досие на договор,
  • възможности за генериране на справочна информация

4. Профил на купувача

  • Управление на данните;
  • Автоматично публикуване на данни в „Профил на купувача“;
  • Хиперлинк към/от aop.bg;
  • Функционални възможности за клиенти;
    • Търсене на информация;
    • Генериране на справки;
    • Експорт на данни;

МОДУЛ „МЕСТНИ ДАНЪЦИ И ТАКСИ”

Модулът обхваща всички бизнес процеси, свързани с местни данъци и такси – приемане и обработка на данъчни декларации и искания за извършване на административни услуги, начисляване на облози, приемане на плащания, изготвяне на изходящи документи (удостоверения, данъчни оценки, актове за установяване на административни нарушения и други), генериране и отпечатване на акт за установяване на задължения по декларация и ревизионни актове, генериране и извеждане на справочна информация, осигуряване на връзка с други информационни системи.

В модула се реализира:

  1. Регистър на задължените лица – поддържане на актуална регистрация на физически и юридически лица – адреси, телефони, бизнес комбинации (представители на юридически лица, ЕТ на физически лица и др.).
  2. Регистриране на документи – входящи и изходящи
  • Издаване на входящи номера на декларации, искания, заявления и други документи;
  • Разпечатване на входящ номер на приети декларации/документи;
  • Създаване на изходящи номера на издаваните от системата документи (удостоверения за наличие или липса на задължения и др.).
  • Регистриране на статуса и движението по обжалване на актове за установяване на задължения и наказателни постановления
  1. Видове декларации по ЗМДТ
  • Декларация по чл. 14 от ЗМДТ за облагане с данък върху недвижимите имоти;
  • Декларация по чл.32, ал. 1 от ЗМДТ за облагане с данък върху наследствата;
  • Декларация по чл. 49, ал. 3 от ЗМДТ за облагане с данък при придобиване на имущества;
  • Декларация по чл. 54 от ЗМДТ за притежаван лек автомобил;
  • Декларация по чл. 54 от ЗМДТ за притежавано пътно превозно средство, без леки автомобили;
  • Декларация по чл. 61н, ал.1 от ЗМДТ за облагане с патентен данък;
  • Декларация по чл. 117 от ЗМДТ за притежавано куче;
  • Декларация по чл.61р, ал.5 за облагане с туристически данък;
  1. Определяне на задължения
  • Валидиране и обработка на декларации;
  • Обработка на документи, удостоверяващи наличие на обстоятелство, водещо до освобождаване от данък или до ползване на данъчно облекчение (решение на ТЕЛК за наличие на степен на загубена работоспособност (инвалидност), сертификати по Закона за енергийната ефективност и др.);
  • Изчисляване на данъчни оценки на:
    • сгради;
    • земи в строителни граници, застроените дворове и на земи
    • извън строителни граници (без земеделски земи);
    • земеделски земи;
    • право на строеж;
    • вещно право на ползване;
    • незавършено строителство.
  • Изчисляване на задълженията за данък върху недвижимите имоти на физически и юридически лица (на база декларация по чл.14 от ЗМДТ);
  • Изчисляване задълженията за данък върху превозните средства (на база декларации по чл.54 от ЗМДТ);
  • Изчисляване задължения за такса битови отпадъци според способите, предвидени в наредбите на Общинските съвети;
  • Изчисляване задълженията за окончателен годишен патентен данък (на база декларация по чл.61н, ал.1 от ЗМДТ);
  • Изчисляване задълженията за данък върху наследствата (на база декларация по чл.32, ал.1 от ЗМДТ, удостоверение за наследници, заверено копие от завещание и др.документи);
  • Изчисляване задълженията за данък върху даренията (при дарение на движими имущества – на база декларация по чл.49, ал.3 от ЗМДТ);
  • Изчисляване задълженията за годишен туристически данък (на база декларация по чл.61р, ал.5 от ЗМДТ);
  • Изчисляване задълженията за такса за притежаване на куче (на база декларация по чл. 117 от ЗМДТ);
  • Съобщения за отстраняване на несъответствие в подадени декларации по чл.103, ал.1 от ДОПК;
  • Въвеждане на корекции в подадена декларация, чрез подаване на коригираща декларация и преизчисляване на облози за текущ и минал период;
  • Определяне на задължения за минали данъчни периоди;
  1. Съобщения за задължения
  • Разпечатване на съобщение за задължение за едно лице;
  • Масов печат на съобщения за дължими годишни данъци и такси, с възможност за включване на информация за недобори.
  • Единичен и масов печат на съобщения за дължими публични общински вземания по ЗМДТ;
  1. Поддържане на единна сметка на задължено лице
  • По ЗЛ, вид данък;
  • Олихвяване;
  • Ръчни транзакции: свързване/развързване на транзакции, сторниране;
  • АПВ;
  • Маркери за предаване на НАП;
  • Погасяване на задължения по давност;
  1. Обработка на плащания
  • Плащания в брой на каса;
  • Обработка на суми, събрани чрез издаване на квитанция на ръка;
  • Банкови плащания – постъпващи в електронен вид и на хартиен носител;
  • Плащания от общината към ЗЛ;
  • Безкасови плащания, извършени чрез пощи, банкови карти и разплащателни сметки, постъпващи в електронен вид и на хартиен носител;
  1. Услуги за ЗЛ – автоматично генериране на съответните документи от системата
  • Удостоверение за наличие или липса на задължение;
  • Удостоверение за декларирани данни;
  • Удостоверение за данъчна оценка по чл. 264, ал. 1 от ДОПК;
  • Удостоверение за данъчна оценка по чл. 3, ал. 2 от Приложение № 2 към ЗМДТ;
  • Удостоверение за платен данък върху наследствата;
  • Удостоверение за платен данък върху превозни средства;
  • Удостоверение за платен данък върху недвижими имоти и такси за битови отпадъци;
  • Удостоверение за дължими данъци и лихви от наследодател;
  • Удостоверение за дължим размер на патентен данък;
  1. Управление на контролно-ревизионната дейност
  • Регистър на ревизиите
  • Регистър на проверките
  • Регистри на актове за установяване на задължения по декларации – ДНИ, ТБО, ДМПС;
  • Регистър на актове за установяване на задължения;
  • Генериране на документи – актове и покани за доброволно изпълнение;
  • Поддържане на статуси за достигнати етапи – връчени, обжалвани, влязли в сила, предадени за принудително изпълнение;
  1. Поддържане на други регистри
  • Регистър АПВ
  • Регистър на актове за установяване на административно нарушение, с възможност за печат от системата и поддържане на статуси за достигнат етап;
  • Регистър на наказателни постановления към АУАН, с възможност за печат от системата
  1. Връзка с външни системи
  • Файлов обмен със Социално подпомагане;
  • Обработка на файлове от КАТ, с възможност за генериране на съобщения за недекларирани МПС;
  • Обработка на файлове от Агенция по вписванията, с възможност за генериране на съобщения за недекларирани имоти;
  1. Изготвяне на обобщени и детайлизирани справки в различни аспекти
  • Свързани със задължения и плащания;
  • Свързани с подадени декларации;
  • Други.

МОДУЛ „САЙТ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА Е – УСЛУГИ”

Модулът осигурява функционалности, свързани със заявяването на услуги от  потребителите на услуги на общинската администрация и получаването на актуална информация за състоянието и актовете към заявена услуга, както и друга информация от определени общински информационни масиви. Порталът реализира предлагането на услуги и информация по електронен път, обхванати от останалите модули на системата. Достъпът до функционалностите се осъществява чрез електронен подпис.

Порталът предоставя възможности за:

  • Създаване, поддържане, актуализация на регистри с публична информация за избрани от организацията услуги;
  • Осигуряване на интернет достъп до създадените регистри;
  • Реализиране на online форма за получаване на запитвания и изпращане на отговори;
  • Проследяване на заявени услуги и подадени документи по идентификационен номер;
  • Оторизиран достъп до информация от определени общински информационни масиви, касаеща конкретен гражданин или юридическо лице;
  • Избор за услуги за заявяването им по електронен път;
  • Достъп до актуална информация за състоянието и актовете към заявена услуга;
  • Проследяване на статуса на заявката и срокът й на изпълнение;
  • Получаване на резултат от исканата услуга;
  • Регистрация на документи и други информационни обекти за целите на предоставянето на електронни административни услуги и в отношенията между администрациите.
, , ,